关于常州常能水处理设备的请教

请问各路大侠，有使用常州常能机械制造的水处理设备的用户吗，设备使用过程中有没有什么问题呀，最近该公司在贵州路发实业公司15万吨硫铁矿制酸项目上采用常州常能机械的一套30吨水处理使用效果很不好，产水能力只有10多吨，严重影响了该系统的运行！设备制造厂家的解释是使用单位的原水温度太低（低于20℃），所以才导致产水能力下降，必须要采用换热设备把原水温度提到20℃以上才可以的。请教各位大侠，是不是这样的呀！这家公司制造的水处理设备怎么样呀？